Inbound Marketing är ett helhetstänk eller koncept för framgångsrik marknadsföring på internet med målet att attrahera besökare att ta initiativ till kontakt.
Traditionell marknadsföring handlar om att söka upp kunden och presentera sina varor och tjänster och då framhålla sina konkurrensfördelar, ofta upplevs detta påträngande.
Men tänk vilken fördel om kunden istället söker upp dig, tar en kontakt och är villig att köpa det du erbjuder! Här har begreppet inbound marketing använts i snart 10 år och på senare tid mer frekvent också i Sverige. Det är enkelt att inse hur mycket mer motiverad den är att ta beslut om ett köp som själva aktivt sökt upp leverantören jämfört med den marknadsföring som dyker upp oanmäld på fel plats och vid fel tillfälle!
Inbound marketing omfattar vanligtvis nedan steg
1. Strategier för god synlighet på internet, tex Sökmotoroptimering, adwords, sociala medier osv.
2. Innehåll som tillför värde och bevisar kompetens, tex bloggartiklar, whitepapers. (Content marketing)
3. Landningssidor där besökaren kan lämna kontaktuppgifter för att få material och bli kontaktad. (Conversion)
4. Uppföljning och bearbetning av de leads man fått in, det är ju inte säkert att det direkt är läge för avslut. (Remarket)
5. Fortsatt kontakt efter köp för att tillhandahålla information och mersälj. Och visst är ju nöjda kunder dina bästa språkrör!
För flera av dessa steg behöver man bra verktyg för att mäta resultat och behålla fortsatt kundkontakt, i synnerhet om det rör sig om större trafikvolymer. Flera CRM-system har ju också goda funktioner för utskick och hantering av personaliserad information.
Populära infographics för inbound marketing
Nedan 2 bilder som visar hur olika byråer illustrerar konceptet.
En genomtänkt webbstrategi behövs för varje webbprojekt!
Självklart måste man ta fram en anpassad webbstrategi för varje verksamhet, men de grundläggande principerna för Inbound Marketing tror vi är tillämpbara för alla verksamheter. Det ligger i tiden att anpassa marknadsföringen till Internets grundläggande princip, att ta till vara den trafik och de sökningar som görs. Statistiskt talar man ofta om att 80% gör en sökning på Google innan man tar beslut om köp av produkt eller tjänst!
Nu kan man givetvis jobba med bra innehåll och hjälpa besökarna på sin webbplats att ta kontakt utan begrepp som Inbound marketing! Men metoden bildar en helhet som är värd att greppa även om du redan har bra rutiner för hur service och kundvård ska skötas.
På Argonova Systems har vi arbetat med Internetmarknadsföring och webbstrategi sedan 2004, men fortfarande är erfarenheten att många av våra kunder inte inser vikten av att ha en tydlig Action Plan för att lyckas med sin webbsatsning.
